Наши услуги

Согласно контракту с организацией ICANN, владелец доменного имени может сменить регистратора такого домена в любое время по своему желанию и без объяснения причин. Если у вас уже есть доменное имя, зарегистрированное у другого регистратора, то вы можете перенести его к нам. Для этого — соответствующему доменному имени необходимо установить IP-адрес, указанный в данных доступа к хостинг-аккаунту. Процедура переноса домена: · до начала переноса, владельцу домена следует запросить EPP-ключ у текущего регистратора (уникальный ключ авторизации для переноса домена); · убедитесь, что доменное имя разблокировано для переноса; · отключите защиту персональных данных, если данная услуга активирована; · для инициации процедуры переноса домена пройдете по этой ссылке: http://my.hostzealot.com/ и выберите функцию «Перенос домена»; · после обработки платежа вам придет письмо с подтверждением на адрес указанный, при регистрации этого доменного имени. Для подтверждения регистрации следует перейти по ссылке в письме; · перенос домена занимает 5-7 дней с момента подтверждения; · после завершения переноса вы получите письмо с подтверждением.

Для бесперебойной работы домена необходимо по меньшей мере два DNS-неймсервера. Эти серверы отвечают на все запросы к вашему домену в Интернете. DNS-сервер на котором хранится вся исходная информация называется Первичным DNS-сервером. И такой сервер называется вторичным, если он получает всю информацию о доменной зоне с первичного или другого вторичного DNS-сервера. Мы предоставляем бесплатные DNS-серверы для всех доменов, зарегистрированных у нас. Если клиент зарегистрировал домен, но его регистратор не предоставляет бесплатные DNS-серверы, то клиент может заказать такую услугу у нашей компании. Для активации этой услуги необходимо отметить окошко «DNS Management» при регистрации. После обработки заказа, DNS-серверы компании HostZealot будут назначены в качестве первичного и вторичного серверов для домена клиента. И клиент сможет самостоятельно добавлять записи A, MX для доменной зоны (количество таких записей не ограничено).

Для того, чтобы получить доступ к IPMI Вашего сервера, Вам нужно будет установить дополнительное программное обеспечение для соединения с виртуальной сетью (OpenVPN): - Пройдите по ссылке http://openvpn.net/index.php/open-source/downloads.html - Скачайте и установите пакет OpenVPN соответствующий Вашей операционной системе - Скачайте конфигурационный файл OpenVPN и поместите его в папку "C:\Program Files\OpenVPN\config\" (путь может отличаться в зависимости от пути установки OpenVPN) - Запустите OpenVPN и соединитесь с сервером "HostZealot-IPMI" - Введите такие же имя пользователя и пароль, которые Вы используете в своём клиентском портале (my.hostzealot.com) - Как только подключение установится, Вы сможете получить доступ к IPMI используя данные в меню IPMI соответствующего сервера в клиентском портале Замечание: Вы не сможете установить OpenVPN соединение, если у Вас нет ни одного активного продукта с доступным IPMI.

Вы можете зайти в вашу контрольную панель такими способами: http://www.example.com/cpanel https://www.example.com:2083 Услуги>Продукты/услуги>Посмотреть данные> Вход в cPanel Если не срабатывает ни один из способов - свяжитесь с нашей Службой Клиентской Поддержки

Все основные ограничения и запреты упомянуты в наших Условиях Предоставления Услуг Просим вас прочитать их внимательно во избежание досадных недоразумений. В случае, если вам нужны дополнительные сведения, вы можете задать вопрос нашим специалистам Службы Клиентской Поддержки.

Опция Internet Explorer Enhanced Security Configuration (IE ESC) очень усложняет скачивание чего-либо на ваш сервер через Internet Explorer. Даже открытие какой-либо веб-страницы потребует множества кликов по всплывающим предупреждениям IE ESC. Так же IE ESC может помешать инсталляции приложений, чья установка требует соединения с интернетом (например Oracle Java) Чтобы отключить Internet Explorer Enhanced Security (IE ESC) следуйте инструкциям ниже: Откройте Server Manager (обычно закреплён в панели задач) С левой стороны нажмите на Local Server В правой колонке Server Properties вы найдёте "IE Enhanced Security Configuration". Нажмите "On"чтобы изменить настройки Вам будет предложено отключить IE ESC для Администраторов и/или Пользователей. Подтвердите выбор нажав OK Следует отметить, что постоянное отключение IE ESC может открыть ваш сервер для потенциальных уязвимостей Inernet Explorer

Иногда требуется наличие суб-аккаунта с ограниченными правами - для биллинга или других целей. Для создания суб-аккаунта, сделайте следующее: Зайдите в ваш клиентский портал Выберите опцию Аккаунт>Контакты и суб-аккаунты Укажите детали суб-аккаунта и задайте ему уровень доступа Если суб-аккаунт более не нужен, нажмите Удалить контакт

Для этого залогиньтесь в ваш личный кабинет и просто обновите информацию на странице Аккаунт -> Личные данные. Однако помните, что мы не храним деталей вашей кредитки, так что они будут запрашиваться в ходе каждого процесса оплаты

Все наши основные пакеты веб хостинга позволяют размещение нескольких веб-сайтов. Это делается с помощью аддон доменов:
1. Зайдите в вашу контрольную панель веб хостинга
2. В секции Domains выберите Addon domains
3. Добавьте доменные имена добавочных вебсайтов и сохраните изменения.
Количество доступных добавочных доменов зависит от выбранного вами пакета.